Politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla privacy descrive come Spezie limitate (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
Contatto
Dopo aver esaminato la presente politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo service@ageantc.shop o via posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:
Spezie limitate
Piano 14, Peak Castle, n. 476 Castle Peak Road, Cheung Sha Wan, Hong Kong
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, facciamo riferimento a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per maggiori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito tramite cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGERE O SOTTRARRE QUALSIASI ALTRA TECNOLOGIA DI MONITORAGGIO UTILIZZATA] .
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI EVENTUALI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI] .
- Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito [AGGIUNGERE O SOTTRARRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE PERSONALE RACCOLTA] .
- Informazioni sull'ordine
- Scopo della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, per elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolti da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify [AGGIUNGI EVENTUALI ALTRI FORNITORI CON CUI CONDIVIDI QUESTE INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP DI SPEDIZIONE E DI EVASIONE DEGLI ORDINI] .
- Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito [INSERIRE EVENTUALI ALTRI TIPI DI PAGAMENTO ACCETTATI] ), indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni di supporto clienti
- Scopo della raccolta:
- Fonte della raccolta:
- Divulgazione per scopi commerciali:
- Informazioni personali raccolte: [INSERIRE QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE RACCOLTA: DATI OFFLINE, DATI/ELENCHI DI MARKETING ACQUISTATI]
- Scopo della raccolta: per fornire assistenza clienti.
- Fonte della raccolta: raccolto da te
- Divulgazione per scopi commerciali: [AGGIUNGERE QUALSIASI FORNITORE UTILIZZATO PER FORNIRE ASSISTENZA CLIENTI]
- Informazioni personali raccolte: [AGGIUNGERE EVENTUALI MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE, SE NECESSARIO.]
[INSERIRE LA SEGUENTE SE È RICHIESTA UNA LIMITAZIONE DI ETÀ]
Minorenni
Il Sito non è destinato a soggetti di età inferiore a [INSERIRE ETÀ] . Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
Condivisione delle informazioni personali
Condividiamo le tue Informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e a rispettare i nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Potremmo condividere le tue Informazioni personali per rispettare le leggi e le normative applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
- [INSERIRE INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]
[INCLUDERE LA SEGUENTE SE SI UTILIZZA IL REMARKETING O LA PUBBLICITÀ MIRATA]
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- [INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- [INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DELL'ACQUIRENTE SUL PROPRIO SITO] Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
- [INSERIRE SE SI UTILIZZANO I PUBBLICI SHOPIFY] Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero anche essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo anche informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite cui altri commercianti Shopify potrebbero fare offerte che potrebbero interessarti.
- [INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]
Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puoi disattivare la pubblicità mirata:
[INCLUDE LINK DI ESCLUSIONE DA QUALSIASI SERVIZIO UTILIZZATO. I LINK COMUNI INCLUDONO:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/ .
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere i tuoi ordini e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
[INCLUDERE LA SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]
Base giuridica
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
[INCLUDI TUTTO QUELLO CHE SI APPLICA ALLA TUA ATTIVITÀ]
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Conservazione
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue Informazioni personali per i nostri archivi a meno che e finché non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
Decisioni automatiche
Se sei residente nello SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.
Noi [FARE/NON FARE] intraprendere un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno effetti legali o comunque significativi su di te.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni ripetute non riuscite. Questa blacklist persiste per un numero limitato di ore.
- Blacklist temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella blacklist. Questa blacklist persiste per un numero limitato di giorni.
Vendita di informazioni personali
[INCLUDERE QUESTA SEZIONE SE LA TUA ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT E VENDE INFORMAZIONI PERSONALI COME DEFINITO DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 ("CCPA").
[Inserire:
- categorie di informazioni vendute;
- SE SI UTILIZZANO I PUBBLICI SHOPIFY: informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato al tuo acquisto
- istruzioni su come rinunciare alla vendita;
- se la tua azienda vende informazioni di minori (sotto i 16 anni) e se ottieni un'autorizzazione affermativa;
- se si fornisce un incentivo finanziario per vendere informazioni, fornire informazioni su quale sia tale incentivo.]
I tuoi diritti
[INCLUDERE LA SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]
GDPR
Se sei un residente dello SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate. [OPPURE INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]
Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
[INCLUDERE LA SEGUENTE SE LA TUA ATTIVITÀ È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
CCPA
Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te (anche note come "Diritto di sapere"), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate. [OPPURE INSERISCI ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, CORREZIONE E PORTABILITÀ]
Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito Web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
[Assicurati di confrontare questo elenco con l'elenco attuale dei cookie di Shopify nella vetrina del commerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookie necessari al funzionamento del negozio
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. | 2 anni |
| _id_sessione_sicura | Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina. | 24 ore |
| _shopify_paese | Utilizzato in relazione al pagamento. | sessione |
| _negozio_m | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 1 anno |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 30 minuti |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 2 settimane |
| _vetrina_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. | 1 minuto |
| _consenso_di_tracciamento | Preferenze di tracciamento. | 1 anno |
| C | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| carrello | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. | 2 settimane |
| carrello_valuta | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. | 2 settimane |
| carrello_firma | Utilizzato in relazione al pagamento. | 2 settimane |
| carrello_ts | Utilizzato in relazione al pagamento. | 2 settimane |
| carrello_ver | Utilizzato in relazione al carrello degli acquisti. | 2 settimane |
| guardare | Utilizzato in relazione al pagamento. | 4 settimane |
| gettone di pagamento | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| dynamic_checkout_mostrato_sul_carrello | Utilizzato in relazione al pagamento. | 30 minuti |
| nascondi_shopify_paga_per_il_pagamento | Utilizzato in relazione al pagamento. | sessione |
| mantieni_vivo | Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente. | 2 settimane |
| ID_dispositivo_principale | Utilizzato in relazione all'accesso del commerciante. | 2 anni |
| passaggio_precedente | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| Ricordati di me | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| firma_sicura_del_cliente | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. | 20 anni |
| pagamento_shopify | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| reindirizzamento_pagamento_shopify | Utilizzato in relazione al pagamento. | 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore |
| vetrina_digest | Utilizzato in relazione all'accesso del cliente. | 2 anni |
| inizio_tracciato_checkout | Utilizzato in relazione al pagamento. | 1 anno |
| controlla_un_esperimento | Utilizzato in relazione al pagamento. | sessione |
Reporting e analisi
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _pagina di destinazione | Tieni traccia delle landing page. | 2 settimane |
| _orig_riferimento | Tieni traccia delle landing page. | 2 settimane |
| _S | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_d | Analisi di Shopify. | sessione |
| _negozio_di_shopify | Analisi di Shopify. | 30 minuti |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative a marketing e referral. | 30 minuti |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. | 1 anno |
| _e | Analisi di Shopify. | 1 anno |
| _video_shopify | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessione |
[INSERISCI ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZI]
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano finché non smetti di navigare e i cookie persistenti durano finché non scadono o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
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Non tracciare
Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
Cambiamenti
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Reclami
Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sopra.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare l'autorità di protezione dei dati locale o la nostra autorità di vigilanza qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web dell'autorità per la protezione dei dati nella tua giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
Ultimo aggiornamento: [Data]